Где находится ваш офис?
Наш офис находится по адресу:г. Киев, ул. Николая Трублаини , 2г. Стрый ул. Галицкая 4
Какой график вашей работы?
Мы работаем для Вас в будни с 9 до 18.00. В субботу с 9 до 16. Воскресенье: с 10:00 до 16:00 Сервисная служба в отопительный сезон работает круглосуточно
Могу ли я лично приехать к Вам в офис и купить товар?
Конечно, можете.
Но следует понимать, что мы не можем разместить весь товар в офисе, поэтому перед приездом следует уточнить, есть ли в офисе желаемый Вами товар. Если его нет, необходимо сделать предварительный заказ по телефону и согласовать время вашего визита.
В моем городе нету вашего представительства, НО я не хочу вносить на ваш счет полную стоимость товара, могу ли я оплачивать товар наличными при получении, как быть?
Вы можете оплатить товар наличными, без предоплаты в отделении компании Автолюкс или Новая Почта. При этом Вам необходимо оплатить дополнительно стоимость доставки товара. Сумма доставки включает в себя: пересылку денег, страховку товара на его полную стоимость, а также стоимость самой перевозки товара. При 100% предоплате за товар вы оплачиваете только стоимость страховки и перевозки товара, или оплачиваете её самостоятельно согласно тарифу транспортной компании. Доставка товара осуществляется только после 10% предоплаты за товар любым из возможных и удобных для вас способов.

Как получить безналичный счет, если я плательщик НДС?

Для того, чтобы заказать счёт, просто позвоните или напишите нам. Мы являемся плательщиками НДС и налога на прибыль на общих основаниях. Счёт-фактуру Вы можете получить по электронной почте или по факсу.
На сайте указанно, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?
Вы можете воспользоваться функцией "Сообщить о появлении". Как только товар поступает к нам на склад, Вам будет отослано уведомление о доступности товара. Но, к сожалению, мы не можем сказать точную дату появления товара.
Как доставляется заказанный товар?
Доставка по Киеву осуществляется нашей службой доставки. Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами доставки: Новая Почта, Автолюкс, ЕвроЭкспрес, Гюнсел и других.
Как быстро я могу получить свой заказ?
При заказе до 14 часов обычно заказ доставляется в пределах области в тот же день.

При заказе из отдаленных от Киевской области регионов Украины Вы можете забрать товар через 2-3 деня в офисе службы доставки. Для того, чтобы получить заказ максимально быстро, Вы можете приехать к нам самостоятельно (предварительно согласовав наличие товара).
Действует ли доставка вашими курьерами во Киеве?
Да, наши курьеры доставляют заказ по Львову. Для согласования доставки звоните пожалуйста нам:044 355 00 99
Можете ли вы со мной связаться по мобильному или междугородному телефону?
Мы с радостью можем перезвонить с нашего служебного безлимитного телефона на Ваш мобильный либо междугородний украинский номер. От Вас требуется только оставить заявку.
Как я могу оплатить свой заказ?
Вы можете оплатить свой заказ любым удобным для Вас способом. Мы принимаем: наличную оплату, безналичную (банковский перевод, оплата кредитной картой), электронные деньги (Webmoney).

С более детальной информацией можно ознакомится в разделе "Доставка и оплата"
Я не с Киева, какая гарантия того, что, оплатив заказ, я его получу?
Вы перечисляете деньги на наш расчётный счёт согласно выписанной нами счёт-фактуре.

Наш счёт и документ из банка об оплате подтверждают наше с Вами сотрудничество

.При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только ПОСЛЕ того, как вы подпишете документ, подтверждающий то, что Вы получили оплаченный Вами товар.

Для того, чтобы не возникло недоразумений с работоспособностью, перед отправкой товар из Вашего заказа перед упаковкой проверяется ещё раз. Чаще всего Вы получаете заказ уже на следующий день. Максимум через день.

Документы, которые Вы получаете на руки: товар, гарантийный талон, оригинал счёт-фактуры.

У Вас остаются все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя и т.п.Вы пользуетесь всеми правами согласно Закону "О защите прав потребителя".Для Вас это абсолютно безопасно.
Какая гарантия на купленный мной товар?
Гарантия на реализуемые у нас товары составляет от 12 месяцев до 5 лет. Все товары сопровождаются фирменным гарантийным талоном . Все товары, реализуемые в нашем магазине, поддерживаются гарантией производителя и обслуживаются всеми авторизованными сервис центрами производителей.

ПОДДЕРЖКА

Позвоните ☎ (044) 355-00-99 и наши технические специалисты окажут квалифицированную поддержку по вопросам подбора , покупки и установки теплотехнического оборудования для загородного коттеджа, частного дома, промышленного оборудования, заказ отопительного оборудования, монтажных, сервисных и пусконаладочных работам. Так же вы можете оставить заявку на консультацию через сайт и наши специалисты свяжутся с вами в удобное для вас время.


Заказать обратный звонок

Покупала здесь котел Vitodens 100 на 35 кВт, на запуск тоже приехал представитель этой компании, как оказалось у котла заводской брак платы управления. Я переживала думала боялась что меня бросят с поломаным котлом но уже вечером приехал мастер с новой платой в упаковке и произвел замену. Самое приятно что все сделали по гарантии и денег не каких не взяли. Так что рекомендую.
Котел висман перестал греть воду. Обратился в Киевгазприлад , Приехал мастер Виктор поменял трех ходовой запчасть сама посебе не дешевая 2000 отдал , все заработало Спасибо за работу

Контакты

(044) 355-00-99

(095) 289-00-99

(067) 327-63-92